FAQ
Bienvenue dans la FAQ de MuscleFuel Belgique. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos compléments, nos commandes et notre service.
Si votre question n'est pas répertoriée, veuillez nous contacter via support@musclefuelbelgium.be .
📦 Commande et expédition
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées en semaine avant 20h30 sont généralement expédiées le jour même.
Quels transporteurs livreront ma commande ?
Nous expédions avec Bpost , PostNL et GLS , en fonction de votre emplacement et de vos préférences d'expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
-
Belgique & Pays-Bas : Livraison gratuite à partir de 40€.
-
Moins de 40 € : les frais de livraison seront indiqués lors du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
🔄 Retours et droit de rétractation
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours pour réfléchir à votre achat après réception de votre commande.
Les produits dont le sceau a été brisé (par exemple les pots de compléments ouverts) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Envoyez un e-mail à support@musclefuelbelgium.be avec votre numéro de commande. Nous vous guiderons avec plaisir dans la procédure de retour.
Dois-je payer moi-même les frais de retour ?
Oui, les frais de retour sont à la charge du client, sauf s'il s'agit d'une erreur de notre part.
Quand vais-je recevoir mon argent ?
Nous vous rembourserons le montant dans les 14 jours suivant la bonne réception de votre retour.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer en toute sécurité via :
-
Visa
-
MasterCard
-
Maestro
-
Bancontact
-
idéal
-
Apple Pay
-
Google Pay
Est-il sûr de payer chez MuscleFuel Belgium ?
Oui. Notre environnement de paiement est sécurisé par une connexion SSL. Vos données sont envoyées cryptées.
🏋️ Produits et suppléments
Vos suppléments sont-ils sûrs ?
Oui, tous nos compléments sont conformes à la réglementation européenne et sont produits selon des normes de qualité strictes.
Vos compléments sont-ils adaptés aux sportifs professionnels ?
Nos produits sont conçus pour les athlètes de tous niveaux. Attention : consultez toujours votre médecin ou votre entraîneur si vous êtes concerné par les contrôles antidopage.
Puis-je combiner des suppléments ?
Dans de nombreux cas, vous pouvez combiner des compléments alimentaires, comme des shakes protéinés et des pré-entraînements. Suivez toujours les recommandations d'utilisation figurant sur l'emballage. En cas de doute, consultez un médecin ou un nutritionniste.
Puis-je prendre des suppléments si je suis enceinte ou si j’allaite ?
Consultez toujours votre médecin avant d’utiliser des suppléments pendant la grossesse ou l’allaitement.
🛠️ Autres questions
Puis-je utiliser un code de réduction ?
Oui. Saisissez votre code de réduction lors du paiement. Les réductions ne sont pas cumulables avec les promotions en cours, sauf mention contraire.
Comment puis-je rester informé des nouveaux produits et des promotions ?
Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram et Facebook .
J'ai une autre question, comment puis-je vous contacter ?
Envoyez un email à support@musclefuelbelgium.be ou utilisez le formulaire de contact sur le site .
MuscleFuel Belgique
Boostez vos performances. Nourrissez votre corps. 🚀