politique de confidentialité

Ceci est la politique de confidentialité de MuscleFuel Belgium, située à Papebrugstraat 22, 8820 Torhout, enregistrée auprès de la BCE sous le numéro BE0699 664 958, ci-après dénommée « MuscleFuel », joignable via support @musclefuelbelgium.be .

Nous respectons votre vie privée et traitons uniquement vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres législations pertinentes.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom

• Coordonnées (pour la livraison)

• Adresse email

• Numéro de téléphone (facultatif, pour la livraison/le service client)

• Détails de paiement (traités via un prestataire de paiement externe)

• adresse IP

• Historique des commandes

• Comportement du site Web via les cookies (après consentement)

2. À quoi servent ces données ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement de votre commande et livraison des produits

• Service client et assistance

• Envoi de mises à jour sur votre commande

• Communications marketing (uniquement si vous avez donné votre autorisation, par exemple via l'inscription à la newsletter)

• Analyse de l'utilisation du site Web pour améliorer nos services

• Se conformer aux obligations légales (par exemple en matière de comptabilité)

3. Partage de données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des parties externes que si cela est nécessaire pour nos services :

• Fournisseur de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay)

• Partenaires d'expédition : Bpost, PostNL, GLS pour la livraison de votre commande

• Hébergeur : pour l'hébergement et la gestion du site Web

• Centre de traitement électronique : Webship pour le traitement et la gestion des commandes

• Partenaires d'analyse et de marketing : Google Analytics, Google Ads (après consentement pour les cookies marketing)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Nous utilisons :

• Cookies fonctionnels : nécessaires au fonctionnement du site Internet (ex : panier).

• Cookies analytiques : pour analyser le comportement anonymisé du site Web (Google Analytics).

• Cookies marketing : pour afficher des publicités pertinentes (par exemple Google Ads) — uniquement après votre consentement.

Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous demandons votre autorisation pour placer des cookies marketing et analytiques.

5. Périodes de conservation

• Données personnelles liées aux commandes : minimum 7 ans (obligation de conservation fiscale).

• Données de la newsletter : jusqu'au moment de la désinscription.

• Cookies : comme spécifié dans notre politique de cookies.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

• Droit de s'opposer au traitement à des fins de marketing

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD)

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@musclefuelbelgium.be .

7. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Connexion cryptée (SSL)

• Stockage sécurisé

• Accès aux données uniquement pour les personnes autorisées

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

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Dernière mise à jour : 09/06/2025