Conditions générales

Article 1 – Identité de l’entrepreneur
MuscleFuel
Adresse : Papebrugstraat 22, 8820 Torhout
Courriel : support@musclefuelbelgium.be
Numéro de TVA : BE0699 664 958

Article 2 – Applicabilité

• Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre sur le site www.musclefuelbelgium.be et à tout contrat à distance entre MuscleFuel et le consommateur.

• Les dérogations ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.

Article 3 – Offre et informations

• Tous les produits sont décrits aussi complètement que possible.

• Les erreurs et fautes évidentes dans l'offre n'engagent pas MuscleFuel.

• Les compléments proposés ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une quelconque maladie. En cas de doute, consultez toujours un médecin.

Article 4 – Conclusion de l’accord

• Un accord est conclu après confirmation de la commande par MuscleFuel par e-mail.

• MuscleFuel se réserve le droit de refuser des commandes en cas de suspicion d'abus ou pour d'autres raisons justifiées.

Article 5 – Livraison

• MuscleFuel s'efforce d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

• Les délais de livraison sont indicatifs et ne donnent pas droit à indemnisation.

• Si un produit est temporairement en rupture de stock, le client en sera informé.

Article 6 – Droit de rétractation

• Le consommateur a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours suivant la réception du produit sans donner de raison.

• Les produits dont le sceau a été brisé ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception correcte du retour.

Article 7 – Paiement

• Le paiement s'effectue à l'avance via les moyens de paiement proposés sur le site.

• En cas de retard de paiement, MuscleFuel est en droit de suspendre la livraison.

Article 8 – Garantie et conformité

• MuscleFuel garantit que les produits sont conformes à l'accord et aux spécifications indiquées.

• Toute réclamation doit être signalée dans un délai raisonnable par courrier électronique.

Article 9 – Responsabilité

• L'utilisation de suppléments est à vos propres risques.

• MuscleFuel n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions d'utilisation.

• Consultez toujours un médecin en cas de doute sur l’utilisation de compléments alimentaires.

Article 10 – Procédure de réclamation

• Les réclamations doivent être signalées dans les plus brefs délais par courrier électronique.

• MuscleFuel répondra de manière substantielle dans un délai de 14 jours.

• Les litiges peuvent être soumis à une commission des litiges ou au tribunal compétent.

Article 11 – Propriété intellectuelle

• Tout le contenu du site Web MuscleFuel est la propriété de MuscleFuel et ne peut être utilisé sans autorisation.

Article 12 – Loi applicable

• Le droit belge s'applique à tous les accords.

• Tout litige sera soumis au tribunal compétent en Belgique.