FAQ
Welkom bij de FAQ van MuscleFuel Belgium. Hier vind je antwoord op de meest gestelde vragen over onze supplementen, bestellingen en service.
Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via support@musclefuelbelgium.be.
📦 Bestellen & Verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die op werkdagen vóór 20:30 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden.
Met welke vervoerders wordt mijn bestelling geleverd?
Wij verzenden met Bpost, PostNL en GLS, afhankelijk van je locatie en verzendvoorkeur.
Wat zijn de verzendkosten?
-
België & Nederland: Gratis verzending vanaf €40.
-
Onder €40: verzendkosten worden getoond tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling verzonden is ontvang je een e-mail met een trackinglink.
🔄 Retour & Herroepingsrecht
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Producten waarvan de verzegeling is verbroken (bv. geopende supplementenpotten) kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Stuur een e-mail naar support@musclefuelbelgium.be met je bestelnummer. Wij begeleiden je graag bij het retourproces.
Moet ik de retourkosten zelf betalen?
Ja, de retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Wij storten het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na correcte ontvangst van je retour terug.
💳 Betaling
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via:
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
Bancontact
-
iDEAL
-
Apple Pay
-
Google Pay
Is het veilig om bij MuscleFuel Belgium te betalen?
Ja. Onze betaalomgeving is beveiligd via een SSL-verbinding. Je gegevens worden versleuteld verstuurd.
🏋️ Producten & Supplementen
Zijn jullie supplementen veilig?
Ja. Al onze supplementen voldoen aan de Europese regelgeving en zijn geproduceerd volgens strikte kwaliteitsnormen.
Zijn jullie supplementen geschikt voor professionele sporters?
Onze producten zijn ontwikkeld voor sporters van elk niveau. Let op: raadpleeg altijd je arts of coach als je onder dopingreglementen valt.
Mag ik supplementen combineren?
In veel gevallen kun je supplementen combineren, zoals eiwitshakes en pre-workouts. Volg altijd het aanbevolen gebruik op de verpakking. Bij twijfel: raadpleeg een arts of voedingsdeskundige.
Kan ik supplementen nemen als ik zwanger ben of borstvoeding geef?
Raadpleeg altijd eerst je arts voordat je supplementen gebruikt tijdens zwangerschap of borstvoeding.
🛠️ Overige Vragen
Kan ik een kortingscode gebruiken?
Ja. Vul je kortingscode in tijdens het afrekenen. Kortingen zijn niet cumuleerbaar met lopende acties, tenzij anders vermeld.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en acties?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op Instagram en Facebook.
Ik heb nog een andere vraag, hoe kan ik contact opnemen?
Stuur een e-mail naar support@musclefuelbelgium.be of gebruik het contactformulier op de website.
MuscleFuel Belgium
Boost your performance. Fuel your body. 🚀