Privacybeleid

Dit is het privacybeleid van MuscleFuel Belgium, gevestigd te Papebrugstraat 22, 8820 Torhout, ingeschreven bij de KBO onder nummer BE0699 664 958, hierna aangeduid als "MuscleFuel", bereikbaar via support@musclefuelbelgium.be.

Wij respecteren je privacy en verwerken je persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en andere relevante wetgeving.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij mogelijk de volgende gegevens:

• Naam

• Adresgegevens (voor levering)

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel, voor levering/klantenservice)

• Betaalgegevens (verwerkt via externe betaalprovider)

• IP-adres

• Bestelgeschiedenis

• Websitegedrag via cookies (na toestemming)

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Afhandeling van je bestelling en levering van de producten

• Klantenservice en ondersteuning

• Verzenden van updates over je bestelling

• Marketingcommunicatie (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, bv. via nieuwsbrief-inschrijving)

• Analyse van websitegebruik om onze dienstverlening te verbeteren

• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. voor boekhouding)

3. Delen van gegevens met derden

Wij delen je persoonsgegevens alleen met externe partijen indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betaalprovider: voor veilige afhandeling van betalingen (Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay)

• Verzendpartners: Bpost, PostNL, GLS voor levering van je bestelling

• Hostingprovider: voor hosting en beheer van de website

• E-Fulfilment center:  Webship voor het verwerken en behandelen van bestellingen

• Analytics- en marketingpartners: Google Analytics, Google Ads (na toestemming voor marketingcookies)

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Dit zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website (bv. winkelwagen).

• Analytische cookies: om geanonimiseerd websitegedrag te analyseren (Google Analytics).

• Marketingcookies: om relevante advertenties te tonen (bv. Google Ads) — alleen na jouw toestemming.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij je toestemming voor het plaatsen van marketing- en analytische cookies.

5. Bewaartermijnen

• Persoonsgegevens in verband met bestellingen: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

• Nieuwsbriefgegevens: tot het moment van uitschrijving.

• Cookies: zoals gespecificeerd in ons cookiebeleid.

6. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage

• Recht op correctie

• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden

• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens

• Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via support@musclefuelbelgium.be.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen, o.a.:

• Versleutelde verbinding (SSL)

• Beveiligde opslag

• Toegang tot gegevens alleen voor geautoriseerde personen

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Op onze website staat altijd de meest actuele versie.

---

Laatste update: 09/06/2025